Dostava i plaćanje
Na ovoj stranici pronaći ćete sve informacije o načinima, rokovima i troškovima dostave te dostupnim načinima plaćanja u web trgovini Kocka.
Područje dostave
Proizvode isporučujemo na cijelom području Republike Hrvatske, uključujući otoke. Za dostavu u druge države članice Europske unije molimo vas da nas prije narudžbe kontaktirate na [email protected].
Rokovi isporuke
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 13:00 sati šaljemo isti dan, a narudžbe zaprimljene nakon toga sljedeći radni dan. Uobičajeni rok isporuke je 1 do 3 radna dana, a za otoke i udaljena područja do 5 radnih dana. Ako proizvod iz bilo kojeg razloga nije dostupan, obavijestit ćemo vas u roku od 24 sata i ponuditi zamjenu ili povrat uplaćenog iznosa.
Cijena dostave
Dostava putem kurirske službe GLS na adresu u Hrvatskoj: 4,90 € (PDV uključen).
Za narudžbe čija vrijednost proizvoda iznosi 50,00 € ili više dostava je besplatna.
Osobno preuzimanje u trgovini na adresi Ulica Mihovila Pavlinovića 14, Zadar, je besplatno. Narudžba je spremna za preuzimanje u pravilu u roku od dva sata u radno vrijeme trgovine, o čemu vas obavještavamo porukom.
Načini plaćanja
Kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurnog sustava ovlaštenog pružatelja usluga plaćanja, uz 3-D Secure autentikaciju. Podaci o kartici unose se izravno kod pružatelja usluge plaćanja; trgovac ih ne vidi i ne pohranjuje.
Plaćanje pouzećem — gotovinom ili karticom dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke.
Uplata na transakcijski račun — nakon narudžbe šaljemo ponudu s IBAN-om i pozivom na broj. Narudžbu šaljemo po evidentiranju uplate; ako uplata ne bude zaprimljena u roku od 5 dana, narudžba se poništava.
Cijene
Sve cijene u web trgovini iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV po stopi od 25 %. Troškovi dostave i eventualnih dodatnih usluga (npr. poklon pakiranje) jasno su iskazani prije potvrde narudžbe. Račun se izdaje elektronički i šalje na e-mail adresu kupca.
Oštećena pošiljka
Prilikom preuzimanja provjerite stanje paketa. Ako je ambalaža vidljivo oštećena, imate pravo odbiti preuzimanje ili sa dostavljačem sastaviti zapisnik o oštećenju. U svakom slučaju javite nam se u roku od 3 dana na [email protected] kako bismo bez troškova za vas poslali novi proizvod.